¿Cómo escoger el mejor canal de venta para mi negocio?
Uno de los principales desafíos para las empresas es elegir los canales adecuados para transmitir sus mensajes de marketing. Hay tantos canales disponibles en la actualidad, especialmente dado el crecimiento masivo de los canales en línea.
Entonces, surge la pregunta ¿cómo escoger el mejor canal de venta para mi negocio?
Hoy en este blog post te vamos a dar la respuesta a la pregunta.
¿Qué es un canal de marketing?
Un canal de marketing es simplemente una plataforma o táctica utilizada para comunicar un mensaje de marketing a los clientes (público objetivo).
El principio esencial que sustenta todo marketing es:
Identificar las necesidades y deseos de los clientes
Encontrar el canal adecuado para llegar a un mercado objetivo
Enviar un mensaje de marketing
¿Qué canales deberías considerar?
Con tantas opciones disponibles en la actualidad, puede resultar difícil seleccionar la combinación de marketing ideal. Tu mezcla de marketing simplemente significa los canales que seleccionas para transmitir tu mensaje. Estos se basarán en tu presupuesto de marketing y otras consideraciones.
Dos términos con los que debes familiarizarte al seleccionar canales de marketing son frecuencia y alcance. La frecuencia se refiere a la cantidad de veces que se transmite tu mensaje. Alcance se refiere al tamaño potencial de tu público objetivo. Si un canal no llega a tu audiencia o no transmite tu mensaje con la suficiente frecuencia, no es adecuado para tu combinación.
¿Qué canales están disponibles?
Aquí te compartimos una lista básica de canales tradicionales y digitales disponibles para tu consideración.
Canales tradicionales
Publicidad impresa: periódicos, revistas, etc.
Radio
Televisión
Correo directo y boletines de noticias
Vallas publicitarias
Colateral de ventas: folletos, exhibiciones, etc.
Eventos y ferias
Programas de fidelización e incentivos
Telemarketing y venta personal
Canales digitales
Sitios web
Blogs
Email Marketing
Aplicaciones móviles
Seminarios web / Webinars
Publicidad en buscadores / SEM
Publicidad por terceros en las diferentes plataformas
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
¿Cómo determinar el mejor canal?
Mientras investigas los canales disponibles, hazte las siguientes preguntas.
¿Llega a mi público objetivo?
¿Se adapta a mi presupuesto?
¿Me permite comunicar mi mensaje de forma eficaz?
¿Puedo medir qué tan bien funciona?
¿Se adapta bien a los otros canales que he elegido?
La coherencia del mensaje es clave para el éxito
Una vez que hayas seleccionado la combinación correcta de canales, asegúrate de que tu mensaje sea coherente en todas las plataformas. Una buena combinación de marketing utiliza muchos canales para mantener un mensaje en la mente del público objetivo.
Medir, medir, medir
No medir la efectividad de tus canales y tu ROI es un error que cometen muchos. Las cinco medidas clave del éxito son: mayor conocimiento de la marca, generación de clientes potenciales, generación de ventas, educación al consumidor y tráfico del cliente para canales digitales y defensores para canales tradicionales. Los defensores son personas que voluntariamente generan mensajes positivos sobre tu marca.
Si algún canal no te brinda un retorno de la inversión positivo, intenta averiguar por qué y si debes continuar incluyéndolo como parte de tu combinación de marketing.
Haz la mezcla correcta y verás resultados positivos porque si no podrías perder mucho tiempo y dinero.
