¿Qué es el Marketing 360?
Puede ser que lleves tiempo escuchando el término «Marketing 360» y finalmente has decidido indagar un poco más y saber realmente qué es y cómo funciona.
En términos simples, se trata de un enfoque holístico del marketing, utilizando múltiples canales para colocar tu marca y mensajes frente a los clientes potenciales para que estos se conviertan en clientes leales.
A menudo vemos y escuchamos acerca de planes de marketing que no ofrecen un retorno y queremos contarte, antes de entrar en el Marketing 360, porque puede pasar esto.
No está alineado con las metas, objetivos y mensajes de la empresa.
Se usan los canales equivocados para llegar al mercado objetivo.
No se dirige directamente a audiencias relevantes dentro de las plataformas elegidas.
Falta de análisis o supervisión para comprender qué funciona y qué no.
Metas equivocadas, por ejemplo; centrándose en el tráfico, los me gusta, los seguidores en lugar de enfocarse en los clientes potenciales y la conversión.
Metas equivocadas, por ejemplo; centrándose en el tráfico, los me gusta, los seguidores en lugar de enfocarse en los clientes potenciales y la conversión.
¿Qué es el Marketing 360?
En pocas palabras, un plan de Marketing 360 es una campaña integrada con mensajes enfocados distribuidos en múltiples puntos de contacto con el cliente.
Si bien no suena muy diferente del marketing en general, una campaña 360 exitosa requiere una ubicación cuidadosa de tu mensaje, refinada para atender a la audiencia única de cada canal, pero en última instancia impulsando ese mensaje único y unificado.
Los datos/métricas deben guiar tu campaña 360.
Una campaña de Marketing 360 no se trata de estar en todas partes a la vez. Tu objetivo debe ser dar la ilusión a tus clientes actuales y potenciales de que tu marca está en todas partes. Por lo tanto, antes de sumergirte en la idea creativa y llamativa que hará que tu campaña destaque, debes profundizar en tus datos para seleccionar qué canales deseas incluir en tu campaña.
¿Dónde están interactuando actualmente tus clientes con tu marca? ¿Son todos devotos de Facebook o te están encontrando en YouTube? ¿Qué dicen o piensan de tu marca? ¿Qué otros intereses comunes comparten tus compradores? ¿Cómo juega tu marca un papel activo en sus vidas actualmente?
La determinación del mensaje de marca que deseas presentar y tus audiencias seleccionadas formarán tu campaña de Marketing 360, es decir, cuál es el mensaje, qué canales utilizarás, harás publicidad paga, etc.
Desde una perspectiva analítica, seleccionar solo los medios y canales más relevantes para tu campaña de Marketing 360 te ayudará a gastar de manera inteligente, medir con precisión tu retorno de la inversión publicitaria (ROAS) y, a su vez, medir la eficacia de tu campaña publicitaria.
Conclusión
El desarrollo de una campaña de Marketing 360 es, en última instancia, un equilibrio entre el mensaje y los canales. Lo ideal es tener un mensaje general que pueda adaptarse a la audiencia de cada canal que seleccionaste con cuidado y atención.
Además, nunca olvides utilizar los datos para encontrar a tus clientes donde estén y luego difundir tu mensaje a través de esos canales clave para diseñar una campaña 360 exitosa e impactante.
